能力成熟度模型（CMM）：軟件過程改進指南

第一部分  軟件能力成熟度模型：背景. 概念. 結(jié)構(gòu)和應(yīng)用                  
   第1章  引入軟件成熟度                  
     1. 1  CMM的發(fā)展                  
     1. 2  不成熟的與成熟的軟件機構(gòu)的對比                  
     1. 3  軟件過程成熟度涉及的基本概念                  
     1. 4  全面質(zhì)量管理和CMM                  
     1. 5  使客戶滿意                  
     1. 6  基于模型改進的優(yōu)點與風(fēng)險                  
   第2章  軟件過程成熟度框架                  
     2. 1  成熟度級別的行為特征                  
     2. 1. 1  級別1：初始級                  
     2. 1. 2  級別2：可重復(fù)級                  
     2. 1. 3  級別3：已定義級                  
     2. 1. 4  級別4：已管理級                  
     2. 1. 5  級別5：優(yōu)化級                  
     2. 2  成熟度級別的跳躍                  
     2. 3  軟件過程的可視性                  
     2. 4  效能預(yù)測                  
   第3章  能力成熟度模型的結(jié)構(gòu)                  
     3. 1  成熟度級別的內(nèi)部結(jié)構(gòu)                  
     3. 2  成熟度級別                  
     3. 3  關(guān)鍵過程域                  
     3. 3. 1  級別2的關(guān)鍵過程域                  
     3. 3. 2  級別3的關(guān)鍵過程域                  
     3. 3. 3  級別4的關(guān)鍵過程域                  
     3. 3. 4  級別5的關(guān)鍵過程域                  
     3. 4  關(guān)鍵實踐                  
     3. 5  共同特性                  
   第4章  CMM的相天說明                  
     4. 1  解釋關(guān)鍵實踐                  
     4. 2  關(guān)鍵過程域框架                  
     4. 3  解釋共同特性                  
     4. 3. 1  執(zhí)行約定                  
     4. 3. 2  執(zhí)行能力                  
     4. 3. 3  執(zhí)行活動                  
     4. 3. 4  測量和分析                  
     4. 3. 5  驗證執(zhí)行                  
     4. 4  機構(gòu)結(jié)構(gòu)和任務(wù)                  
     4. 4. 1  機構(gòu)任務(wù)                  
     4. 4. 2  機構(gòu)結(jié)構(gòu)                  
     4. 4. 3  獨立性和機構(gòu)結(jié)構(gòu)                  
     4. 5  理解軟件過程定義                  
     4. 5. 1  過程定義概念                  
     4. 5. 2  有關(guān)機構(gòu)軟件過程資源的概念                  
     4. 5. 3  與項目定義的軟件過程相關(guān)的概念                  
     4. 5. 4  項目定義的軟件過程和項目的軟件開發(fā)計劃之間的關(guān)系                  
     4. 5. 5  文檔和CMM                  
     4. 6  過程的演化                  
     4. 7  應(yīng)用專家判斷                  
   第5章  CMM的應(yīng)用                  
     5. 1  基于CMM的估價方法                  
     5. 2  軟件過程評估和軟件能力評價                  
     5. 3  軟件過程改進                  
     5. 4  在具體背景下使用CMM                  
   第6章  一個高成熟度級別實例：航天飛機機載軟件                  
     6. 1  引言                  
     6. 2  背景                  
     6. 2. 1  產(chǎn)品                  
     6. 2. 2  生命周期                  
     6. 2. 3  項目特征                  
     6. 3  過程改進方法                  
     6. 3. 1  改進歷史                  
     6. 3. 2  項目管理計劃與跟蹤及組間協(xié)作                  
     6. 3. 3  配置控制                  
     6. 3. 4  需求管理                  
     6. 3. 5  同行評審和審查                  
     6. 3. 6  軟件產(chǎn)品工程                  
     6. 3. 7  軟件質(zhì)量管理和缺陷預(yù)防                  
     6. 3. 8  過程更改管理                  
     6. 3. 9  培訓(xùn)和指導(dǎo)                  
     6. 4  總的經(jīng)驗                  
     6. 4. 1  管理經(jīng)驗                  
     6. 4. 2  人員的經(jīng)驗                  
     6. 4. 3  有關(guān)成本的經(jīng)驗                  
     6. 4. 4  過程轉(zhuǎn)移經(jīng)驗                  
   第二部分  軟件能力成熟度模型的關(guān)鍵過程域                  
   第7章  第2級(可重復(fù)級)關(guān)鍵過程域                  
     7. 1  需求管理                  
     7. 2  軟件項目計劃                  
     7. 3  軟件項目跟蹤和監(jiān)督                  
     7. 4  軟件分包合同管理                  
     7. 5  軟件質(zhì)量保證                  
     7. 6  軟件配置管理                  
   第8章  第3級(已定義級)關(guān)鍵過程域                  
     8. 1  機構(gòu)過程焦點                  
     8. 2  機構(gòu)過程定義                  
     8. 3  培訓(xùn)大綱                  
     8. 4  綜合軟件管理                  
     8. 5  軟件產(chǎn)品工程                  
     8. 6  組間協(xié)調(diào)                  
     8. 7  同行評審                  
   第9章  第4級(已管理級)關(guān)鍵過程域                  
     9. 1  定量過程管理                  
     9. 2  軟件質(zhì)量管理                  
   第10章  第5級(優(yōu)化級)關(guān)鍵過程域                  
     10. 1  缺陷預(yù)防                  
     10. 2  技術(shù)更新管理                  
     10. 3  過程更改管理                  
   附錄A  參考文獻(xiàn)                  
   附錄B  縮寫                  
   附錄C  術(shù)語表                  
   附錄D  關(guān)鍵實踐的節(jié)略版本                  
   附錄E  關(guān)鍵實踐與目標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系                  
   附錄F  CMM與ISO 9001的對比                  
   附錄G  ISO的SPlCE項目概述                  
   附錄H  CMM演變歷史                  
   附錄I  Change Request Form