美國沃爾瑪：世界零售第一

　　零售業(yè)是一國經(jīng)濟的重要組成部分，零售業(yè)的銷售額和就業(yè)面是促進一國經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一，零售業(yè)的發(fā)展趨勢則反映一個國家的總體經(jīng)濟走向。零售業(yè)是我國近年來改革中變化最快、最具生氣的待業(yè)之一，特別是90年代以來，我國零售業(yè)的改革明顯地走向一條與國際接軌之路，西方國家第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來的各種零售經(jīng)營和組織形態(tài)，如超級市場、連鎖商店、倉儲俱樂部等，已紛紛在我國出現(xiàn)，極大地改變了我國零售業(yè)的面貌，而這一切顯然還僅僅是開始。目錄：引言1、沃爾瑪：：美國零售業(yè)奇跡-1962后：誕生在美國中西部小鎮(zhèn)-70年代：成長為全美最大的區(qū)域性零售公司-80年代：全美最大的折扣百貨連鎖公司-90年代：全美和世界零售第一2、山姆·沃頓：：沃爾瑪?shù)撵`魂-來自美國中西部農(nóng)民的兒子-從“5分：1角”商店開始創(chuàng)業(yè)之路-不斷嘗試新事物的企業(yè)家精神-股票上市，但不為股價所動-力爭上游，永不滿足-沃爾瑪?shù)撵`魂3、沃爾瑪成功的經(jīng)營之道-第二次世界大戰(zhàn)之后美國零售業(yè)的走向-顧客第一-與供應商錙銖必較-在小鎮(zhèn)建店，避開強手-管理之道：親自監(jiān)督與善于授權(quán)-敢于競爭，善于競爭-大手筆投資配送中心和計算機通信系統(tǒng)4、嘗試新形式，滿足消費者的新要求-初試新零售形式-大獲成功的山姆倉儲俱樂部-不成功的特級市場-超級購物中心：：未來發(fā)展之路5、沃爾瑪?shù)墓疚幕?用人標準-親如一家的合伙人關系-獨特的文化氛圍-與員工分享利潤-捐贈社會，致力教育-“買美國貨”運動6、影響美國，走向世界-對美國小鎮(zhèn)經(jīng)濟的影響-沃爾瑪走向世界-沃爾瑪在中國參考文獻

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