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內(nèi)容簡介

　　按照“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”的原則，我們的企業(yè)家和經(jīng)理人就應當深入了解跨國公司是如何運作的，虛心學習他們的經(jīng)驗，特別是科學管理方面的內(nèi)容，當然很多跨國企業(yè)成敗的經(jīng)驗都是一面面的鏡子，是我們可以學習借鑒的寶貴財富，尤其是跨行業(yè)的經(jīng)驗更有價值。所以我們不應當盲目地懷疑科學與規(guī)范的管理體系在中國的適用性。在這里我們不妨可以就每一個問題提出挑戰(zhàn)，難道在尚不規(guī)范的環(huán)境中就不需要市場細分嗎？難道不需要了解消費者的需求嗎？難道不需要建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢嗎？難道不需要一個經(jīng)營戰(zhàn)略嗎？完整產(chǎn)品在中國不靈嗎？企業(yè)的經(jīng)營需要一個平和的心態(tài)，以寬大的胸懷來迎接新經(jīng)濟時代的到來。一個強大的中國需要一個強大的經(jīng)濟來支撐，一個強大的經(jīng)濟需要一個強大健康的企業(yè)群體來締造，而一個強大健康的企業(yè)群體呼喚一大批具有國際競爭力的企業(yè)家和可以“批量制造”的職業(yè)經(jīng)理人來管理。

作者簡介

　　高建華，北京廣播學院工學學士，中歐國際工商管理學院MBA。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際工商管理學院客座教授。中國惠普有限公司助理總裁，首席知識官CKO。在國際知名的跨國公司從事市場營銷和戰(zhàn)略管理工作達16年，曾任美國蘋果電腦國際公司中國市場總監(jiān)，惠普中國測量儀器分部市場總監(jiān)，安捷倫科技公司測量產(chǎn)品分部市場總監(jiān)，現(xiàn)任中國惠普公司助理總裁，首席知識官CKO，兼任華北區(qū)總經(jīng)理。

圖書目錄

序
前言
回顧篇：市場經(jīng)濟與市場營銷概述
—制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素
—市場營銷的科學觀和藝術(shù)觀
—“大”與“強”的辨證關(guān)系
—市場的規(guī)范化與市場營銷
—成功的企業(yè)為什么會走向衰敗
—“知本原始積累”時代的到來
—不同類型企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
—機遇與挑戰(zhàn)分析參考工具(3)
—自我檢查問答題
創(chuàng)業(yè)篇：企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢的建立
第一節(jié)：市場細分與目標市場選擇
—市場細分與企業(yè)特色
—目標市場選擇的標準和依據(jù)
—市場機會與企業(yè)實力的平衡點
—“市場疲軟”的原因何在
—如何進行市場預測和分析
—市場導向與用戶導向之異同
—市場細分與目標市場選擇參考工具(6)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：消費者行為分析
—企業(yè)形象與產(chǎn)品定位
—消費者的分類及其決策過程
—不同消費群體的價值取向
—消費者需求與心理狀態(tài)分析
—產(chǎn)品的國家形象和地域形象特征
—消費者行為分析參考工具(8)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：競爭優(yōu)勢的建立
—競爭優(yōu)勢的建立與保持
—競爭壓力模型與應用
—市場選擇與行業(yè)透明度
—競爭狀況的演變與影響
—協(xié)同競爭—新的思維模式
—商場上的“生物鏈”與生態(tài)系統(tǒng)
—市場競爭的核心是什么
—“以弱勝強”的進攻戰(zhàn)略
—“有所為,有所不為”的迂回包抄戰(zhàn)略
—競爭優(yōu)勢分析參考工具(9)
—自我檢查問答題
成長篇：市場營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié)：創(chuàng)造價值
—市場營銷的4P理論是否過時了
—先慢后快的產(chǎn)品開發(fā)之路
—可行性報告如何可行
—可行性報告的評估與檢查
—如何推出適銷對路的新產(chǎn)品
—為什么“物美價廉”的產(chǎn)品不一定占有市場
—“市場上的第一個”為什么在中國不靈
—完整產(chǎn)品分析參考工具(5)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：體現(xiàn)價值
—進入壁壘與過河拆橋
—追求暴利等于自殺
—重復建設(shè),惡性競爭能否避免
—如何在價格戰(zhàn)的旋渦中生存與發(fā)展
—企業(yè)為什么熱衷于降價促銷
—面對價格戰(zhàn),企業(yè)該怎麼辦
—不要假定競爭對手比你“傻”
—價格政策參考工具(3)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：宣傳價值
—“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過去
—市場宣傳與促銷的全過程
—“地毯式轟炸”的廣告能換來什么
—“知名度”并不等于“美譽度”
—市場宣傳與促銷的推拉戰(zhàn)術(shù)
—廣告詞的選擇與評估
—市場宣傳與促銷參考工具(3)
—自我檢查問答題
第四節(jié)：交付價值
—銷售渠道的選擇與管理
—“銷售漏斗”與銷售隊伍的管理
—銷售人員的職責與崗位責任書
—銷售渠道的評估與考核
—電子商務對傳統(tǒng)銷售模式的挑戰(zhàn)
—市場營銷與銷售的區(qū)別和關(guān)系
—銷售渠道管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
第五節(jié)：營銷綜述
—產(chǎn)品生命周期概念與項目管理
—如何衡量市場營銷部門的業(yè)績
—市場的離散化趨勢與規(guī)模經(jīng)濟效益
—“戰(zhàn)爭與和平”的選擇
—“市場陷阱”與主流產(chǎn)品的概念
—市場營銷管理參考工具(4)
—自我檢查問答題
成熟篇：企業(yè)長遠規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展
第一節(jié)：可持續(xù)發(fā)展面臨的問題
—“本色演員”與學習型領(lǐng)導
—領(lǐng)導者與領(lǐng)導藝術(shù)
—學習型企業(yè)的標志是什么
—聲嘶一個企業(yè)是否有后勁的標準是什么
—窮則思變與居安思危
—“T”型戰(zhàn)略與穩(wěn)健經(jīng)營
—跨國公司給中國帶來了什么
—中小企業(yè)出路何在
—可持續(xù)發(fā)展的參號工具(4)
—自我檢查問答題
第二節(jié)：人力資源管理
—人力資源管理如何為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鋪路
—員工激勵與個人發(fā)展的關(guān)系
—如何幫助員工制訂個人發(fā)展計劃
—員工年度評估與員工滿意度調(diào)查
—榜樣的力量是無窮的
—“一放就亂,一抓就死”原因何在
—監(jiān)督約束機制的建立
—人力資源管理參考工具(5)
—自我檢查問答題
第三節(jié)：企業(yè)長遠規(guī)劃
—企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略規(guī)劃
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
—戰(zhàn)略規(guī)劃與“策劃”的異同點
—殊途同歸—中外管理咨詢企業(yè)的發(fā)展前景
—企業(yè)如何用好“策劃人”
—企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃參考工具(6)
—自我檢查問答題
后記