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　　本書詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)故障排除方面的有關(guān)知識(shí)。全書分為四個(gè)部分，安排了大約24小時(shí)的課程，循序漸進(jìn)、由淺入深地揭示了網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)原因和排除方法。書中第一部分首先介紹了網(wǎng)絡(luò)的一些基本概念，強(qiáng)調(diào)了建立網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)文檔的重要性。第二部分提供了幾種有效排除網(wǎng)絡(luò)故障的方法，即"逐漸展開法"、"分而治之"法、參照法、SOAP方法及咨詢法。第三部分介紹了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方面的知識(shí)，包括以太網(wǎng)基礎(chǔ)、令牌環(huán)基礎(chǔ)、Windows連網(wǎng)基礎(chǔ)、UNIX連網(wǎng)基礎(chǔ)、NetWare連網(wǎng)基礎(chǔ)、路由器和交換機(jī)基礎(chǔ)以及防火墻和代理服務(wù)器基礎(chǔ)等。第四部分首先介紹了保持網(wǎng)絡(luò)一致性的一些技巧，然后講解如何著手解決網(wǎng)絡(luò)故障問題以及深入查找網(wǎng)絡(luò)故障的方法，還介紹了Internet／Intranet網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)的有關(guān)問題，這部分的最后介紹了網(wǎng)絡(luò)分析儀和網(wǎng)絡(luò)管理工具等幾種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具。本書內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，是適合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員閱讀的一本很好的參考書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《24小時(shí)精通網(wǎng)絡(luò)故障排除》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分入門知識(shí)

第1小時(shí)課程與電話網(wǎng)比較：熟悉基本網(wǎng)絡(luò)概念 3
1.1 網(wǎng)卡 4
1.2 MAC地址 4
1.3 路由器 6
1.4 協(xié)議 7
1.4.1 TCP/IP協(xié)議 8
1.4.2 DLC協(xié)議 9
1.4.3 IPX/SPX協(xié)議 9
1.5 數(shù)據(jù)包 10
1.6 名稱 11
1.6.1 DNS域名服務(wù) 12
1.6.2 WINS 13
1.7 小結(jié) 13
1.8 練習(xí)題 14
1.8.1 問與答 14
1.8.2 測(cè)驗(yàn)題 15
1.8.3 測(cè)驗(yàn)答案 15

第2小時(shí)課程文檔問題 17
2.1 文檔的重要性 17
2.2 文檔的好處 17
2.2.1 邏輯/功能圖 18
2.2.2 物理圖 19
2.2.3 設(shè)備和電纜標(biāo)志 21
2.2.4 詳細(xì)資料/描述文檔 23
2.3 小結(jié) 24
2.4 練習(xí)題 24
2.4.1 問與答 24
2.4.2 測(cè)驗(yàn)題 25
2.4.3 測(cè)驗(yàn)答案 25

第二部分 “黑箱”故障診斷

第3小時(shí)課程注意網(wǎng)絡(luò)的變化 29
3.1 鍵盤誤操作 29
3.2 當(dāng)心供應(yīng)商 30
3.3 對(duì)提供商的態(tài)度 30
3.4 風(fēng)險(xiǎn)與收益比 31
3.5 小結(jié) 32
3.6 練習(xí)題 32
3.6.1 問與答 32
3.6.2 測(cè)驗(yàn)題 32
3.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 33

第4小時(shí)課程分而治之 34
4.1 數(shù)字游戲 34
4.2 網(wǎng)絡(luò)癱瘓 35
4.3 網(wǎng)段搜索 36
4.4 分工解決 38
4.5 小結(jié) 39
4.6 練習(xí)題 40
4.6.1 問與答 40
4.6.2 測(cè)驗(yàn)題 40
4.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 41

第5小時(shí)課程參照法 42
5.1 服務(wù)器和路由器 42
5.2 用戶對(duì)象 43
5.2.1 保持簡(jiǎn)單化 43
5.2.2 更換部件 44
5.3 小結(jié) 47
5.4 練習(xí)題 48
5.4.1 問與答 48
5.4.2 測(cè)驗(yàn)題 48
5.4.3 測(cè)驗(yàn)答案 49

第6小時(shí)課程 SOAP方法：客觀數(shù)據(jù). 主觀數(shù)據(jù). 分析和計(jì)劃 50
6.1 SOAP方法簡(jiǎn)介 50
6.2 只要事實(shí) 51
6.3 現(xiàn)實(shí)世界的SOAP 51
6.3.1 排除病毒 52
6.3.2 聽取建議 52
6.4 小結(jié) 54
6.5 練習(xí)題 54
6.5.1 問與答 54
6.5.2 測(cè)驗(yàn)題 55
6.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 55

第7小時(shí)課程咨詢法 56
7.1 已經(jīng)有人解決了問題 56
7.2 在各種合適的場(chǎng)所查找 57
7.3 技術(shù)支持 58
7.4 值得的花費(fèi) 60
7.5 相互依賴 62
7.6 小結(jié) 63
7.7 練習(xí)題 64
7.7.1 問與答 64
7.7.2 測(cè)驗(yàn)題 64
7.7.3 測(cè)驗(yàn)答案 65

第三部分維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

第8小時(shí)課程硬件基礎(chǔ) 69
8.1 針對(duì)PC機(jī) 69
8.1.1 BIOS 69
8.1.2 知名品牌PC與普通PC 70
8.2 即插即用 70
8.2.1 對(duì)付灰塵 71
8.2.2 換件 71
8.2.3 SIMM和DIMM 72
8.3 電纜即網(wǎng)絡(luò) 73
8.3.1 使用萬用表 73
8.4 信息高速公路的資源不足 75
8.4.1 Windows 75
8.4.2 非Windows的情況 78
8.5 小結(jié) 80
8.6 練習(xí)題 80
8.6.1 問與答 80
8.6.2 測(cè)驗(yàn)題 80
8.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 81

第9小時(shí)課程以太網(wǎng)基礎(chǔ) 82
9.1 遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則 82
9.1.1 沖突 82
9.2 幀與分段 83
9.3 速度 84
9.3.1 100兆位以太網(wǎng) 84
9.4 電纜類型 85
9.5 停機(jī) 87
9.6 小結(jié) 88
9.7 練習(xí)題 89
9.7.1 問與答 89
9.7.2 測(cè)驗(yàn)題 89
9.7.3 測(cè)驗(yàn)答案 89

第10小時(shí)課程令牌環(huán)基礎(chǔ) 90
10.1 遵守規(guī)則：共享和分擔(dān) 90
10.2 NAUN錯(cuò)誤 91
10.2.1 差錯(cuò)類型 92
10.2.2 令牌環(huán)分析器 93
10.3 考慮物理因素 94
10.4 數(shù)據(jù)包大小 95
10.5 故障 95
10.6 小結(jié) 96
10.7 練習(xí)題 96
10.7.1 問與答 96
10.7.2 測(cè)驗(yàn)題 96
10.7.3 測(cè)驗(yàn)答案 97

第11小時(shí)課程 Windows連網(wǎng)基礎(chǔ) 98
11.1 Windows連網(wǎng)簡(jiǎn)介 98
11.1.1 NetBEUI 99
11.1.2 域 101
11.2 TCP/IP概述 103
11.3 DHCP 103
11.3.1 TCP/IP名稱解析 105
11.4 工作站配置 107
11.4.1 Network控制面板 107
11.4.2 綁定 108
11.5 TCP/IP命令 111
11.5.1 winipcfg 111
11.5.2 信息命令 112
11.5.3 net 112
11.6 系統(tǒng)監(jiān)視器 112
11.7 小結(jié) 114
11.8 練習(xí)題 114
11.8.1 問與答 114
11.8.2 測(cè)驗(yàn)題 115
11.8.3 測(cè)驗(yàn)答案 115

第12小時(shí)課程 UNIX連網(wǎng)基礎(chǔ) 116
12.1 概述 116
12.1.1 客戶機(jī)/服務(wù)器 116
12.1.2 配置UNIX 117
12.2 端口監(jiān)控程序 118
12.3 套接字 121
12.4 名稱游戲 122
12.4.1 nslookup 123
12.5 內(nèi)部查找 123
12.6 小結(jié) 125
12.7 練習(xí)題 125
12.7.1 問與答 125
12.7.2 測(cè)驗(yàn)題 126
12.7.3 測(cè)驗(yàn)答案 126

第13小時(shí)課程 NetWare連網(wǎng)基礎(chǔ) 127
13.1 NDS連網(wǎng) 127
13.2 NLM和目錄處理 129
13.2.1 NLM 129
13.2.2 目錄處理 132
13.3 異常結(jié)束 133
13.4 監(jiān)視器監(jiān)控 134
13.4.1 應(yīng)用Monitor 135
13.5 協(xié)議問題 137
13.6 IPX/SPX 137
13.6.1 是服務(wù)器還是路由器 138
13.7 TCP/IP 138
13.8 小結(jié) 139
13.9 練習(xí)題 140
13.9.1 問與答 140
13.9.2 測(cè)驗(yàn)題 140
13.9.3 測(cè)驗(yàn)答案 141

第14小時(shí)課程路由器和交換機(jī)基礎(chǔ) 142
14.1 理論與實(shí)踐 142
14.2 合適的配置 143
14.3 路由器的理論 145
14.3.1 路由表 145
14.3.2 數(shù)據(jù)包傳遞路線 146
14.3.3 動(dòng)態(tài)路由器 147
14.3.4 路由協(xié)議 148
14.3.5 檢查路由 150
14.4 交換機(jī)理論 150
14.4.1 等待和交換 151
14.4.2 廣播新聞 151
14.4.3 生成樹協(xié)議 151
14.4.4 樹的主干 152
14.5 小結(jié) 153
14.6 練習(xí)題 154
14.6.1 問與答 154
14.6.2 測(cè)驗(yàn)題 154
14.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 155

第15小時(shí)課程防火墻和代理服務(wù)器基礎(chǔ) 157
15.1 概念說明 157
15.2 TCP與UDP 158
15.3 數(shù)據(jù)包篩選路由器 159
15.4 改進(jìn)數(shù)據(jù)包篩選 159
15.5 代理 160
15.5.1 代理類型 160
15.5.2 添加軟件 161
15.5.3 配置代理 162
15.5.4 代理問題 163
15.6 名稱與DNS和防火墻 164
15.7 小結(jié) 165
15.8 練習(xí)題 165
15.8.1 問與答 165
15.8.2 測(cè)驗(yàn)題 166
15.8.3 測(cè)驗(yàn)答案 167

第四部分實(shí)踐故障排除

第16小時(shí)課程一致性的優(yōu)勢(shì) 171
16.1 人工標(biāo)準(zhǔn)化 172
16.2 強(qiáng)有力的工具 172
16.2.1 用戶模板 172
16.2.2 用戶級(jí)登錄腳本 173
16.2.3 組織/工作組級(jí)的登錄腳本 174
16.2.4 靈巧的腳本 174
16.2.5 微軟配置文件 175
16.3 傳送復(fù)制 176
16.4 保護(hù)策略：自動(dòng)管理工具 177
16.4.1 策略 177
16.4.2 輕松應(yīng)用 178
16.5 小結(jié) 179
16.6 練習(xí)題 179
16.6.1 問與答 179
16.6.2 測(cè)驗(yàn)題 180
16.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 181

第17小時(shí)課程何處入手 182
17.1 確定錯(cuò)誤范圍 182
17.2 深入細(xì)節(jié) 183
17.2.1 基本電話處理技術(shù) 183
17.3 協(xié)議問題 184
17.3.1 TCP/IP 185
17.3.2 IPX/SPX 188
17.4 小結(jié) 189
17.5 練習(xí)題 190
17.5.1 問與答 190
17.5.2 測(cè)驗(yàn)題 190
17.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 191

第18小時(shí)課程深入應(yīng)用程序排除故障 193
18.1 服務(wù)的定義 193
18.1.1 文件和打印服務(wù) 193
18.1.2 客戶機(jī)/服務(wù)器通信 194
18.2 文件和打印注意事項(xiàng) 195
18.2.1 不能打印 195
18.2.2 文件組 199
18.3 客戶機(jī)/服務(wù)器故障排除 205
18.3.1 套接字地址的狀態(tài) 205
18.3.2 服務(wù)問題 206
18.4 小結(jié) 210
18.5 練習(xí)題 210
18.5.1 問與答 210
18.5.2 測(cè)驗(yàn)題 211
18.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 212

第19小時(shí)課程 Internet/內(nèi)部網(wǎng)故障排除 213
19.1 定義 213
19.1.1 內(nèi)部網(wǎng)等于內(nèi)部 213
19.2 計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的混亂 214
19.2.1 Internet辨識(shí) 214
19.2.2 了解站點(diǎn) 217
19.2.3 ping 217
19.2.4 DNS問題 218
19.2.5 DNS層次 218
19.2.6 路由問題 224
19.3 內(nèi)部網(wǎng)故障排除 225
19.3.1 Web服務(wù)器 225
19.3.2 電子郵件問題 227
19.3.3 撥號(hào)故障 228
19.4 小結(jié) 229
19.5 練習(xí)題 229
19.5.1 問與答 229
19.5.2 測(cè)驗(yàn)題 230
19.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 231

第20小時(shí)課程網(wǎng)絡(luò)娛樂故障排除 232
20.1 找到防火墻 233
20.2 Socks的有關(guān)內(nèi)容 234
20.3 AOL Instant Messenger 235
20.4 AOL NetMail 236
20.5 ICQ 237
20.6 RealPlayer 237
20.7 游戲策略 238
20.8 小結(jié) 239
20.9 練習(xí)題 240
20.9.1 問與答 240
20.9.2 測(cè)驗(yàn)題 240
20.9.3 測(cè)驗(yàn)答案 241

第21小時(shí)課程網(wǎng)絡(luò)分析儀 242
21.1 網(wǎng)絡(luò)分析儀是什么 242
21.1.1 典型操作 243
21.2 使用分析儀的技巧 246
21.2.1 篩選數(shù)據(jù) 246
21.2.2 全面捕獲 250
21.3 近似分析 251
21.3.1 應(yīng)用程序的古怪行為 251
21.3.2 辨識(shí)一個(gè)站 252
21.3.3 破裂的環(huán) 253
21.4 限制條件與解決方案 254
21.5 小結(jié) 255
21.6 練習(xí)題 256
21.6.1 問與答 256
21.6.2 測(cè)驗(yàn)題 256
21.6.3 測(cè)驗(yàn)答案 257

第22小時(shí)課程網(wǎng)絡(luò)管理工具 258
22.1 監(jiān)視器正在監(jiān)視 258
22.1.1 MIB 259
22.1.2 RMON 261
22.2 網(wǎng)絡(luò)管理的非標(biāo)準(zhǔn)問題 261
22.3 現(xiàn)實(shí)生活參考 263
22.4 小結(jié) 263
22.5 練習(xí)題 264
22.5.1 問與答 264
22.5.2 測(cè)驗(yàn)題 264
22.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 265

第23小時(shí)課程網(wǎng)絡(luò)速度問題 266
23.1 限制因素 266
23.1.1 帶寬和吞吐量 267
23.1.2 等待時(shí)間 267
23.1.3 應(yīng)用程序和協(xié)議的效率 268
23.1.4 服務(wù)器限制 268
23.2 測(cè)量?jī)纱? 去掉一次 270
23.2.1 線路負(fù)載超額 270
23.2.2 用盡資源的服務(wù)器 270
23.3 建立基線 272
23.3.1 自動(dòng)建立基線 272
23.3.2 手工勞動(dòng) 272
23.4 小結(jié) 275
23.5 練習(xí)題 276
23.5.1 問與答 276
23.5.2 測(cè)驗(yàn)題 276
23.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 277

第24小時(shí)課程逆向分析網(wǎng)絡(luò) 278
24.1 電纜跟蹤 278
24.2 TCP/IP揭秘 279
24.2.1 路由器配置 279
24.2.2 服務(wù)器 281
24.2.3 可用的自動(dòng)裝置 282
24.2.4 TCP/IP回顧 283
24.3 IPX/SPX發(fā)現(xiàn) 283
24.4 小結(jié) 285
24.5 練習(xí)題 285
24.5.1 問與答 285
24.5.2 測(cè)驗(yàn)題 286
24.5.3 測(cè)驗(yàn)答案 287

附錄A 詞匯表 288

作　者：	（美）[J.費(fèi)爾德曼]Jonathan Feldman著；瀟湘工作室譯；瀟湘工作室譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：	計(jì)算機(jī)技術(shù)譯林精選系列
標(biāo)　簽：	暫缺

ISBN：	9787115086433	出版時(shí)間：	2000-08-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	305	字?jǐn)?shù)：

24小時(shí)精通網(wǎng)絡(luò)故障排除

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